负责涉及济南、青岛、枣庄、东营、潍坊、济宁、威海、德州等市和驻地的省有关部门（单位）到省委、省政府的来访群众的接待处理工作。承办党中央、国务院以及中央和国家机关有关部门（单位）转送、交办的涉及上述地方和部门（单位）的来访事项，向有关市和部门（单位）转送、交办来访事项。综合反映来访情况，向省委、省政府报送有关意见建议。负责省委信访值班室工作。指导有关市、县（市、区）和部门（单位）群众来访接待处理工作。